本記事では「３D-PDF確認のトラブル対処法」をご紹介します。
前準備
３D-PDFの確認にはAdobe Reader(7.0以降)が必要です。
お持ちで無い方はダウンロードをお願いいたします。
Adobe Readerダウンロードサイト http://get.adobe.com/jp/reader/
1.スマホ／タブレットから確認している方
申し訳ございませんが
３D-PDFはスマホ／タブレットからご確認いただくことができません。
PCよりご確認いただけますようお願いいたします。
2.ブラウザで確認している方
３D-PDFはブラウザ表示ではうまく表示されないことがあります。
一度デスクトップ等にファイルを保存のうえ
Adobe Reader(7.0以降)よりファイルを開き
ご確認いただけますようお願いいたします。
3.ファイルを開いても真っ白の画面になる方
Adobe Reader7.0以降よりファイルを開いてもファイルが真っ白になる場合
環境設定の変更が必要です。
以下手順で環境設定をお願いいたします。
１）編集＞環境設定を開く
２）マルチメディアと3Dを開く
「マルチメディアおよび3Dコンテンツの再生を有効にする」にチェックを入れ
OKを押す
３）白い部分をクリック
読み込みが始まり、３D-PDFが表示されます
4.ギザギザで綺麗に表示されない方
Adobe Reader7.0以降よりファイルを開いてもギザギザで綺麗に表示されない場合
環境設定の変更が必要です。
以下手順で環境設定をお願いいたします。
１）以下ページより、閲覧に必要なファイルをインストールし、手順に従う
▽Adobe DirectX ダウンロードページ
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/download-directx9.htmldirectx9.html
２）編集＞環境設定を開く
３）マルチメディアと3Dを開く
レンダラーオプション → 優先的に使用するレンダラー で 「DirectX 9」を選択して、
OKを押す
４）白い部分をクリック
読み込みが始まり、３D-PDFが表示されます
さいごに
上記を試しても３D-PDFの閲覧が難しい場合は
お手数ですが ”環境設定を試みたが閲覧できなかった旨”を
スタッフへお申し付けください。順次ご案内させていただきます。