【掲載日：2025年8月5日】【対象サービス：ハコプレ】
現在、ハコプレにて、ご決済時に金額が正しく表示されない事象が発生しております。
弊社のシステム不良にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、解決に向けて調査等進めております。
ご決済時に本エラーが発生したお客様はお手数ではございますが、マイページ内の「連絡フォーム」よりご連絡いただけますと幸いです。
尚、既にご決済完了されているお客様におかれましては、本エラーに該当している場合は弊社よりメッセージにてご連絡させていただきます。
現在、エラー解消に努めております。
エラー解消までご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
[更新：8/5 18:30]
上記エラーにつきまして、本時刻を持ちまして修正が完了いたしました。
現在はマイページにて金額が正しく表示されております。
この度の事象につきまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
※万一、上記エラーが引き続き発生しているお客様がおられましたら、
マイページ＞連絡フォーム よりご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
ハコプレカスタマーサポート